La División realizó el cierre del Programa VW Truck
Expert, entregando distinciones a Vendedores y Asesores de Servicios con
mejor puntuación.
El Programa
se inició este año con el propósito de capacitar a todo el personal de la Red
de Concesionarios de Volkswagen Camiones y Buses.
Durante
el año se realizaron 2 encuentros con comparativas de productos y se inició
E-learning, plataforma de aprendizaje para capacitarse adecuadamente en las
áreas de Tecnología e Innovación, pilares fundamentales de la Marca.
El
Programa Truck Expert integró el conjunto de acciones realizadas durante el año
sobre el concepto Capacitación, que incluyó:
• TRUCK
EXPERT TECHNICAL: Se brindaron más de 500 horas
de instrucción al personal de Postventa, para estar altamente capacitado en la atención
a clientes que requieren rapidez de repuesta.
• TRUCK PRESS
DIALOGUE: Programa exclusivo para Prensa, que brindó
desde conocimientos básicos de producto hasta aspectos técnicos, como p. ej. Biodiesel
y Motor MAN D08.
