Como parte de un plan de inversión hasta
2023, la Marca Sueca realizó en mayo 2020 un aporte de capital de 54 millones
de dólares en Argentina. En un año lleno de desafíos, Volvo mantuvo el ritmo de
crecimiento que viene sosteniendo desde hace 5 años consecutivos en
participación de mercado y servicios, y —para el mediano y largo plazo— apuesta
al crecimiento en nuestro país.
Culmina un año marcado por una pandemia que afectó
fuertemente la actividad económica global. En Argentina, el mercado de camiones
de más de 16 toneladas venía de 3 años a la baja; el crecimiento en volumen esperado
terminó haciendo de 2020 el más bajo de los últimos 10 años. Sin embargo, el
potencial de Argentina está en su Historia, y la industria del transporte tiene
la necesidad de renovar su flota buscando optimizar costos operativos, y es ahí
donde Volvo sigue creciendo y apostando al desarrollo.
• RESULTADOS
GRUPO VOLVO en el MUNDO
En el tercer trimestre, la utilización de camiones y
máquinas en el mundo mejoró gradualmente a medida que se redujeron
restricciones por el COVID-19. Hacia el final del trimestre, la actividad del
transporte volvió aproximadamente al mismo nivel que un año atrás en la mayoría
de los mercados. Esta recuperación incrementó la demanda de camiones, motores,
equipos de construcción y también la de servicios.
El impacto del segundo trimestre del año afectó las
ventas del tercer trimestre, alcanzando 76,9 mil millones SEK (coronas suecas),
lo que representa una reducción de 16% frente al mismo período del año
anterior. El negocio de servicios resultó más estable, con una caída de ingresos
de 1% en comparación con el tercer trimestre del año pasado. A pesar de la
caída en ventas, la Compañía logró un margen operativo de 9,4%.
Así, Volvo Group mantiene una posición global
financiera sólida, con una liquidez de 62 mil millones de coronas suecas. En
este contexto, sigue invirtiendo para acelerar su posicionamiento de liderazgo
en soluciones eléctricas, autónomas y conectadas. Recientemente, la Compañía
anunció:
• Lanzamiento
a partir de 2021 de una gama completa de camiones eléctricos en Europa, incorporando
Pesados Volvo FH, FM y FMX a la ya existente oferta de FL y FE eléctricos.
• Firma del
Acuerdo comenzado a principios de año para la creación de un joint-venture con Daimler, con el fin de
desarrollar y producir a gran escala celdas de hidrógeno para utilizar en
camiones Pesados y Extra-Pesados, así como otras aplicaciones.
• Formación
de una nueva alianza tecnológica con Isuzu Motors para el desarrollo de
plataformas comunes, y cooperación para desarrollar nuevas tecnologías de
automatización, conectividad y electro-movilidad.
•
CRECIMIENTO e INVERSIÓN en ARGENTINA
En la región —y pese a ser 2020 un año con los
niveles más bajos de ventas en el país—, Argentina representa la segunda
posición en volumen de unidades en América Latina, lo que determina la
importancia de su potencial de crecimiento.
Tras señalar que Volvo realizó en mayo un aporte de
capital de U$S 54 millones en su plan de inversiones para el ciclo 2020 / 2023,
Adriano Merigli, Presidente de Volvo Trucks & Buses Argentina, destacó: “La estrategia en lo inmediato es adaptar y
seguir. La visión de Volvo para sus operaciones en el país es a largo plazo. El
aporte de capital viene a acompañar la estrategia de consolidación como
referente en el segmento y de crecimiento en el país.”
La mencionada inversión tiene como finalidad
continuar con el crecimiento de puntos de atención y servicio, financiar operaciones
de los clientes y de la cadena de valor, así como también la ampliación de la
cartera de proveedores locales para el abastecimiento local e internacional.
El desarrollo de proveedores locales comenzó en 2014,
y consiste en fomentar la especialización de acuerdo a los estándares de
calidad del grupo a nivel Global, para incrementar el abastecimiento de productos
nacionales en la red local, como el reciente acuerdo con YPF como proveedor
exclusivo de lubricantes Volvo en el país, o el desarrollo de carroceros tanto
de camiones como de buses que se comercializan localmente; y también ampliar la
exportación de componentes a diferentes plantas de Volvo en todo el mundo.
Estos acuerdos representan hoy una exportación del 40% sobre las importaciones.
• CAMIONES
Volvo continúa creciendo en forma sostenida,
afianzándose como actor referente del transporte de carga en Argentina. El 2020
fue un año de consolidación en el mercado: luego de 4 años de crecimiento sostenido
de participación, la Marca cierra este año con 13% de market-share en camiones de más de 16 toneladas, la segunda mejor
participación de su Historia.
El mercado de camiones Pesados —donde compite la
línea F—, representa 42% del mercado, un segmento que crece desde la entrada en
vigencia de la legislación de escalabilidad en 2018, que históricamente
representaba el 25%. Esta nueva normativa incrementó la demanda de unidades 6x2
con mayor capacidad de carga y un gran potencial de ahorro.
Esto demuestra una tendencia de crecimiento hacia camiones
Pesados Escalables, un segmento que Volvo supo liderar y en el que apuesta a
seguir consolidándose, teniendo la oferta más completa e idónea de producto con
excelentes resultados en rendimiento, seguridad y confiabilidad.
Con 13.500 unidades en circulación, el crecimiento
sostenido de la Marca se apalanca en las inversiones realizadas en su red de
concesionarios en pos de ofrecer servicio de excelencia para acompañar el crecimiento
del parque circulante; en nuevas tecnologías que contribuyen a mejorar la
seguridad y el costo de operación de sus clientes; así como también en las soluciones
financieras que brinda.
Pablo Hurtado, Director de Ventas de Camiones de
Volvo Argentina, comentó: “Hemos dado
muchos pasos importantes como empresa en los últimos años. Trabajamos en
estrecha colaboración con nuestros clientes, lanzando nuevos productos y
servicios, mejoras continuas en nuestra red de concesionarios, y elevando
nuestros niveles de calidad y seguridad.”
Hacia mitad de año, uno de los desarrollos más
importantes fue la presentación de una nueva configuración de producto para
todos los camiones de ruta de la línea F, con la incorporación de equipamientos
de seguridad de serie, sin costo alguno reflejado para el cliente.
Con visión puesta en Cero Accidentes, la introducción de este nivel de equipamiento
refuerza el compromiso de la Marca en aportar la máxima seguridad enfocada en
evitar accidentes, y en casos inevitables reducir sus consecuencias. Y no sólo
consiste en contribuir a la seguridad vial para toda la sociedad, sino también
en reducir costos e implicancias (humanas y materiales) asociadas a los
siniestros y la paralización de unidades.
El desarrollo de productos seguros se acompaña con
capacitaciones enfocadas en lograr el mejor uso posible de la tecnología que
ofrecen los vehículos Volvo para generar hábitos de manejo seguro y eficiente.
En este particular 2020 la Marca siguió apostando a la formación de los conductores,
y desde el comienzo de la pandemia implementó la modalidad de cursos de conducción
a distancia, llegando de manera puntual a los clientes, aumentando el volumen
de capacitaciones, y reforzando —a medida que fueron permitidas— con
capacitaciones presenciales.
• BUSES
En mercado de buses fue el más impactado por la
pandemia, luego de un año que venía ya afectado por un contexto muy complejo, debido
principalmente a la competencia de los low-cost
y la estructura de precios. Con muchos operadores con unidades detenidas, la
demanda de buses de media y larga distancia se vio paralizada.
Sin embargo, Volvo Buses supo capitalizar
oportunidades y cierra el año con 76 unidades vendidas, superando las
expectativas. Gran parte de estas ventas estuvieron vinculadas al transporte de
personal, turismo receptivo y demanda de buses para el transporte de pasajeros
para minería, actividad que requiere de unidades destacadas por su
confiabilidad para cumplir con los más altos niveles de exigencia, calidad y
seguridad.
Volvo las brinda con estructura y especificaciones
reforzadas para trabajos off-road;
además, la Marca siguió innovando en pos de brindar alternativas para reducir
el costo de operación mediante la incorporación de tecnologías versátiles y
eficientes.
Así, se lanzó el nuevo chasis Volvo B450 6x2 con
tercer eje direccional para ómnibus de 15 metros. El tercer eje direccional es
un diferencial único en el mercado que permite mejorar el radio de giro,
obtener menor desgaste y ganar en maniobrabilidad en entornos urbanos. Esta
configuración se destaca por brindar un bus de un piso con capacidades
similares a los doble piso tradicionales, pero con mayor versatilidad, economía
y ahorro de inversión inicial de aproximadamente 30%.
Para estas comercializaciones se consolidó el
trabajo conjunto con carroceros locales para las unidades tanto de doble piso,
piso simple como para la nueva configuración de 15 metros.
Alejandro Ariza, Director de Buses de Volvo
Argentina destacó: “Volvo sigue ampliando
la oferta de soluciones enfocadas en garantizar la mayor eficiencia y productividad
en toda situación.”
• SERVICIOS
Para el crecimiento del parque circulante, no sólo son
necesarios camiones robustos y confiables y una red extensa con cobertura en
todo el país; los clientes deben contar con un servicio que garantice la máxima
disponibilidad, considerando una industria que ha demostrado que nada la
detiene.
Además de los 22 puntos de atención y servicio que Volvo
posee en el país, en 2020 se incorporaron 2 nuevos “talleres in situ” a los ya existentes; son estructuras que se
montan en las bases de operaciones de empresas de transporte con flotas
cubiertas por contratos de mantenimiento, con el fin de realizar los servicios
preventivos de las unidades en el lugar y maximizar su disponibilidad. Con
estas nuevas incorporaciones, Volvo cierra el año con 30 puntos de atención en
todo el país.
En línea con la estrategia de consolidación y
crecimiento, el Departamento de Servicios sigue trabajando y ampliando su
portfolio para generar valor agregado a los clientes. Gabriel Angulo, Director
de Servicios, comentó: “Desde siempre el
foco de Volvo estuvo en acompañar al cliente de cerca. Durante el primer
momento de la pandemia pusimos los talleres a disposición; recorrimos más de
32.000 km para la realización de asistencia en ruta, y reforzamos el desarrollo
de promociones y herramientas financieras para acompañar la incertidumbre que
atravesaba el país, porque nuestra prioridad es estar siempre al pie del
camión.”
Este particular momento puso en evidencia también la
importancia del uso de repuestos originales —que Volvo ofrece con garantía de 2
años— y el correcto mantenimiento de las unidades en pos de lograr mayor
control y planificación de sus costos, así como disponibilidad.
Esto se ve reflejado en el crecimiento en la venta
de repuestos y servicios durante este año, acompañando la curva creciente de
los últimos tiempos, relacionada con la profesionalización de la industria del
transporte, que incorpora cada vez más herramientas para ganar en
productividad:
• La cantidad
de unidades bajo contrato de mantenimiento creció 13% respecto al año anterior,
principalmente en contratos Oro, cuya facturación está relacionada con el
kilometraje recorrido.
• La venta de
repuestos creció 10%.
• El parque
de unidades conectadas creció 43%.
• Desde el
lanzamiento en octubre del año pasado del Servicio de Monitoreo Activo (MAS)
—enfocado en la automatización y gestión proactiva de servicios de
mantenimiento preventivo—, la herramienta ya cuenta con 900 unidades activas.
• Acompañando
la necesidad de optimizar al máximo los recursos en contextos críticos, el
asesoramiento por especialistas de Volvo a los clientes de flotas a través del seguimiento
personalizado siguió creciendo; hoy son más de 900 las unidades conectadas,
logrando un ahorro promedio de 5%.
• CAMIONES
USADOS
La comercialización de vehículos usados es una
herramienta fundamental en la cadena del negocio del transporte, que viene
incrementándose en los últimos años a medida que crece la participación de mercado
de la Marca.
Desde 2016, Volvo comercializa unidades usadas multi-marca
a través de una división específica de negocios. Los camiones usados Volvo
Trucks y Renault Trucks que comercializa el Grupo gozan de una garantía
especial de 6 meses ó 100.000 km, que cubre motor, caja y diferencial, con
cobertura nacional. Las unidades se entregan con filtros y aceite nuevos y son
inspeccionados por técnicos entrenados en fábrica. Además, la Compañía ofrece
atractivas opciones de financiación. En 2020, se vendieron 170 unidades a
través de este canal; excelente resultado, considerando la retracción del
mercado en general.
• RSE
El Grupo Volvo continúa colaborando con la Fundación
PESCAR. Este año se llevó adelante por 5a edición consecutiva el Programa
de capacitación en formación profesional y personal para jóvenes de escasos
recursos de escuelas públicas del entorno de Grand Bourg, donde está ubicada la
casa matriz de Volvo Argentina. El Programa busca fomentar el desarrollo
integral de los jóvenes, estimulándolos a adoptar nuevos conocimientos y hábitos
con el fin de favorecer su plena inclusión socio-laboral.
Este año, y debido al contexto, el Curso se adaptó a
modalidad virtual, manteniendo las mismas características de siempre: 40% de
formación en Mecatrónica dictado por capacitadores técnicos que forman a toda
la red de concesionarios Volvo; 40% en Desarrollo Personal; y 20% en incorporación
de Nuevas Tecnologías.
En el transcurso de su vigencia, y sobre el total de
las camadas, el Programa tiene como resultado 100% de terminalidad escolar, 83%
de inserción laboral y 33% de continuidad en estudios superiores.
Dentro de esa inserción laboral, parte de los
egresados se ha sumado al plantel de Volvo. Hoy, 30% de los mecánicos de taller
en Gotland —concesionario oficial de la zona de Grand Bourg— son egresados del
Programa; y del total de ingresantes en Volvo para funciones en taller y
logística, 50% son mujeres.
• CONCLUSIÓN
Volvo Argentina viene trabajando desde hace varios
años en 4 Ejes fundamentales: Eficiencia
de Consumo, Disponibilidad, Calidad y Seguridad, imprescindibles para
lograr optimizar costos operativos. Este año, a pesar de la pandemia y la
recesión, la Marca sigue creciendo a paso firme, desarrollando novedades en
productos y soluciones enfocadas en aumentar la productividad.
El Presidente de Volvo Trucks & Buses Argentina
Adriano Merigli, concluyó: “Independientemente
del ciclo financiero en que nos encontremos, la visión de Volvo es a largo
plazo. Vamos a continuar apoyando a nuestros clientes en sus actividades
diarias para mejorar su rentabilidad y para que se sientan respaldados. Este
fue un año complejo, pero seguimos trabajando en el desarrollo de soluciones
que nos permiten ser un socio estratégico para nuestros clientes y seguir
creciendo año tras año.”
