“IVECO Servicio es un ejemplo de la estrecha relación que mantenemos con nuestros clientes con el objetivo de superar sus expectativas siempre. Nuestro deseo de estar cerca de todos aquellos que tienen un Iveco es hoy una realidad, y se pone de manifiesto en un servicio de excelencia”, afirmó Natale Rigano, Presidente de Iveco Argentina & Latin America.
Iveco Servicio nació para brindar a sus clientes asistencia integral –ante un problema mecánico o mantenimiento programado–, en el lugar del país donde se encuentren, las 24 horas del día. El Servicio puede ser utilizado sin costo alguno por los clientes Iveco cuyas unidades se encuentren en garantía: 1 año para la gama Daily y 2 años para vehículos comerciales medianos y pesados.
Iveco Servicio realiza diagnósticos electrónicos mediante el equipamiento tecnológico disponible en las unidades del taller móvil, detectando así precisa y rápidamente las fallas y facilitando su reparación. Los talleres móviles cuentan con equipamiento pesado –compresor, grupo electrógeno, soldadora, amoladora angular, amoladora de banco, pistola neumática, entre otros elementos–, por lo que pueden realizar reparaciones mecánicas de alta complejidad en ruta.
Las unidades dispuestas para prestar el Iveco Servicio son Daily Maxi Furgone, vehículos ampliamente probados en nuestro mercado. En una primera etapa, se incorporarán 12 talleres móviles a los concesionarios Iveco distribuidos en todo nuestro país, que serán complementados por 17 vehículos adicionales, a ser incorporados en una segunda etapa.
Los conductores están altamente capacitados en cuestiones técnicas, y han recibido además entrenamiento en Conducción Segura, por parte de CESVI, y en Primeros Auxilios, por la Cruz Roja Argentina. Iveco Servicio también permite realizar los servicios de mantenimiento programado.
En caso de desperfecto técnico, el transportista sólo debe comunicarse al 0800-44-IVECO (48326) detallando el inconveniente, y una unidad móvil lo asistirá donde se encuentre.
